La posizione di Room Service Turnante è un ruolo fondamentale per garantire un servizio eccellente ai nostri ospiti.
La persona selezionata dovrà svolgere compiti variegati, come la preparazione dei carrelli e la presa delle comande, nonché comunicare attivamente con i propri responsabili e gli altri reparti dell'hotel.
Sarà importante gestire eventuali reclami degli ospiti e contribuire a creare un ambiente di lavoro sereno e collaborativo.
Principali mansioni e responsabilità:
* Mise en place e sbarazzo carrelli durante i vari servizi (breafkast, lunch, dinner) nelle camere dei clienti e presa delle comande
* Comunicazione attiva e collaborazione con i propri responsabili, i Maitre Room Service, così come con gli altri reparti dell'Hotel per garantire un costante allineamento
* Gestione di eventuali complaint per venire incontro a qualunque esigenza dell'ospite
* Coltivare e mantenere un ambiente di lavoro sereno e collaborativo
Requisiti e qualifiche:
* Conoscenza e utilizzo delle lingue Italiano e Inglese sia scritte che parlate
* Entusiasmo nel creare relazioni con i nostri Ospiti e con i Colleghi
* Propensione a lavorare in team e collaborare proattivamente per raggiungere i nostri obiettivi
* Passione e motivazione nel portare avanti quotidianamente mansioni varie e stimolanti
* Disponibilità al turno notturno
Benefici:
* Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
* Piano di inserimento e sviluppo tramite corsi di formazione
* Mensa aziendale
* Divisa fornita dall'hotel
* Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti