E-commerce specialist

Sede: Rivoli (Torino) | Modalità: In sede | Contratto: Full Time

Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Per Nuvò Cosmetics, brand di Dulàc Farmaceutici 1982, siamo alla ricerca di un/una E-Commerce Specialist da inserire all’interno del team Digital.
Cerchiamo una figura operativa, autonoma e precisa, che segua la gestione quotidiana dello store online contribuendo al corretto funzionamento del sito, alla qualità dell’esperienza utente e alla crescita delle performance e-commerce.
La persona lavorerà a stretto contatto con il team ADV, il team grafico/creativo, customer care e logistica, occupandosi della gestione operativa dello store, del catalogo prodotti, dei contenuti, delle promozioni e del flusso ordini.
Responsabilità principali
Store Management

Gestione operativa di Shopify, CMS e plugin integrati.
Aggiornamento e manutenzione del sito.
Monitoraggio del corretto funzionamento della piattaforma.
Capacità di intervenire in autonomia su modifiche operative del sito, layout, sezioni, contenuti e piccoli fix tecnici.

Catalog Management

Inserimento nuovi prodotti sullo store online.
Aggiornamento schede prodotto, immagini, descrizioni, varianti, prezzi e disponibilità.
Monitoraggio della corretta esposizione di informazioni prodotto, stock e pricing sul sito.
Controllo qualità dei contenuti prodotto pubblicati.
Ottimizzazione base delle schede prodotto in ottica SEO, conversione e coerenza di brand.

Content Management

Aggiornamento e manutenzione di homepage, collezioni, categorie, landing page, promo page e banner.
Creazione e gestione di nuove pagine e sezioni Shopify / WordPress / CMS.
Gestione e pubblicazione di contenuti blog/news tramite CMS.
Aggiornamento contenuti editoriali e promozionali dello store.
Collaborazione con team grafico e creativo per l’implementazione degli asset sul sito.

E-Commerce Operations

Configurazione e gestione di promozioni, codici sconto, bundle e attività commerciali sullo store.
Supporto operativo al calendario commerciale e alle campagne promozionali.
Monitoraggio ordini, pagamenti, spedizioni, consegne ed eventuali resi.
Gestione e segnalazione di anomalie operative relative agli ordini.
Coordinamento con customer care e logistica per problematiche post-vendita, richieste clienti e recensioni relative al servizio.

Technical Coordination

Segnalazione di bug, problematiche UX o criticità tecniche ai referenti interni o ai partner esterni.
Collaborazione con sviluppatori e agenzie esterne per implementazioni tecniche più strutturate.
Verifica del corretto funzionamento di pagine, link, form, checkout, app e integrazioni.

CRM & Campaign Support

Supporto operativo alle attività CRM ed email marketing tramite Klaviyo.
Supporto nella creazione e aggiornamento di newsletter, flussi automatici e campagne.
Collaborazione con team marketing, ADV e creativi per l’implementazione di campagne commerciali, lanci prodotto e iniziative promozionali.
Supporto operativo alle attività di CRO e miglioramento del customer journey.

Requisiti

Esperienza concreta nella gestione operativa di E-Commerce Shopify e/o WooCommerce.
Capacità di lavorare in autonomia su CMS, contenuti, pagine e sezioni E-Commerce.
Conoscenza operativa di Shopify, WordPress e gestione template.
Capacità di intervenire direttamente su layout, sezioni, pagine e piccoli fix tecnici del sito.
Conoscenza base/intermedia di HTML e CSS.
Familiarità con logiche tecniche e struttura di un e-commerce: CMS, template, app, tag, redirect, sezioni, bug fixing.
Attitudine pratica e problem solving operativo.
Familiarità con strumenti di tracking e analisi come GA4, GTM e CRM.
Esperienza con piattaforme di email marketing e automazioni, preferibilmente Klaviyo.
Buona capacità di analisi dati e approccio orientato alla performance.
Competenze SEO e SEO copywriting.
Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione delle priorità.
Forte attenzione al dettaglio e alla qualità dell’esperienza utente.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Plus

Esperienza in ambito beauty, cosmetico, skincare o wellness.
Interesse verso UX, CRO e ottimizzazione delle conversioni.
Familiarità con Shopify Liquid o personalizzazioni avanzate Shopify.
Esperienza nella gestione di store ad alto volume o mercati internazionali.
Familiarità con normative legate alla comunicazione cosmetica e farmaceutica.
Esperienza nel coordinamento con sviluppatori o agenzie esterne.
Esperienza nella gestione operativa di Klaviyo o altri tool CRM.

Cosa offriamo

Contratto nazionale collettivo chimico farmaceutico.
Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita.
Possibilità di lavorare attivamente allo sviluppo digitale di un brand in espansione.
Formazione continua e crescita professionale in ambito e-commerce, CRM e digital marketing.
Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione.
Buoni pasto giornalieri.

Chi siamo
Nuvò Cosmetics è un brand italiano dedicato al mondo beauty e skincare, con un approccio contemporaneo orientato all’innovazione, alla qualità e alla crescita digitale. xjrgpwk
Il brand fa parte di Dulàc Farmaceutici 1982, azienda italiana attiva nello sviluppo di prodotti cosmetici, dispositivi medici e soluzioni per il benessere.
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