Il Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World, famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.
Siamo alla ricerca di un/a Turnante e di un/una Leader per la stagione 2025 (Aprile-Ottobre) per gestire le operazioni assegnate di Front Desk durante il turno, garantendo un'esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti.
Riportando al Front Office Manager, le risorse dovranno ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison.
Responsabilità principali: Gestire le operazioni del front office durante i turni assegnati, assicurando un servizio di alta qualità e una soddisfazione ottimale degli ospiti.Fornire informazioni accurate riguardo ai servizi dell'hotel e alle attrazioni locali, rispondendo a domande e richieste degli ospiti.Collaborare con il team per monitorare e gestire le prenotazioni, garantendo la precisione delle informazioni nel sistema di gestione dell'hotel.Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso.Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.Capacità di lavorare in un ambiente frenetico, mantenendo calma e professionalità.Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; competenze informatiche di base sono necessarie.Padronanza dei PMS, in particolare Opera Cloud, e dimestichezza con gli standard LQA.Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.Possibilità di rilocazione in una delle strutture a Roma.Se desideri contribuire al nostro successo, invia il tuo curriculum vitae a ******.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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