Senior Customer Service – Pozzuoli (NA) Per conto di un’azienda cliente specializzata nella produzione e distribuzione di soluzioni hardware e software innovative, stiamo cercando un/una Senior Customer Service da inserire nel team di Napoli. Principali responsabilit : Gestire il flusso di informazioni interno ed esterno, garantendo comunicazioni chiare e tempestive tra clienti, fornitori e reparti aziendali, Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini in entrata e in uscita, assicurando correttezza dei dati e rispetto delle scadenze, Gestire ritardi, anomalie o variazioni sugli ordini con un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi, Coordinarsi con gli uffici logistico e produttivo per pianificare consegne e attivit operative, Supportare i clienti nel post-vendita, gestendo reclami e richieste di chiarimento, Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e alla soddisfazione del cliente. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente in realt produttive, Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, CRM), Ottime capacit comunicative e relazionali, Attitudine al problem solving e gestione delle priorit, Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente. Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, Opportunit di crescita professionale e formazione continua, Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata. Sede di lavoro: Pozzuoli (Napoli) vetrinabakeca