PAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per azienda in ambito strongfarmaceutico /stronga Brescia:br / /ppbr / /ppstrongCustomer Service - Commerciale Estero /strong /ppLa risorsa risponderà al Responsabile del Servizio Clienti UE e funge da collegamento tra clienti, team di vendita, logistica e finanza per garantire transazioni fluide e accurate e la soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo di vita dell'ordine. /ppbr / /ppstrongAttività /strong:br / /pp - Gestire l'intero processo Order to Cash, inclusi inserimento e conferma dell'ordine, tracciamento della spedizione, fatturazione e risoluzione dei problemi. /pp - Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti relative a disponibilità dei prodotti, stato dell'ordine, consegne, prezzi e fatturazione. /pp - Convalidare gli ordini di acquisto e garantire l'accuratezza delle informazioni relative all'ordine (prezzi, termini, quantità, istruzioni di consegna). /pp - Coordinarsi con i reparti interni (Vendite, Logistica, Magazzino, Finanza) per garantire l'evasione tempestiva degli ordini e la soddisfazione del cliente. /pp - Monitorare gli ordini aperti e gestire proattivamente ritardi o problemi. /pp - Aggiornare il listino prezzi e le informazioni sui clienti nel sistema. /ppbr / /ppstrongRequisiti /strong:br / /pp - Laurea triennale in Economia Aziendale o settore correlato, preferibilmente; br / /pp - Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti, nel supporto alle vendite o nella gestione degli ordini /pp - Esperienza di lavoro con sistemi ERP (ad esempio, SAP, Oracle, NetSuite) /pp - Solida conoscenza del ciclo Order-to-Cash e dei relativi processi aziendali /pp - Eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti /pp - Richiesta padronanza di inglese e tedesco; br / la conoscenza del polacco è un forte vantaggio /pp - Elevata attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative /pp - Capacità di lavorare in modo interfunzionale e di gestire più priorità in un ambiente dinamico /pp - Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel, Word, Outlook) /ppbr / /ppCCNL Chimico farmaceutico e ticket restaurant /p