Vuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? Unisciti a noi! Chi è BTO? Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione. Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete. ✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto. Sede: Bologna / Ibrido Tipo di contratto: Full-time Account Manager: Cosa farai Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati. Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con i referenti dei clienti. Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive. Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali. Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o COE) per la preparazione di proposte commerciali, RFP/RFQ e contratti T&M o a progetto. Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato. Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su Salesforce. Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction. Ottimizzare l’utilizzo delle risorse non operative (“panchina”) sui clienti assegnati. Collaborare con i COE e con gli Engagement Manager per garantire una delivery efficace. Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando risorse e priorità. Raggiungere gli obiettivi prefissati di attività: minimo 32 meeting/mese e 8 nuove opportunità/mese. Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese. ️ Competenze tecniche Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione. Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche di mercato IT/consulting. Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce. Capacità di gestione P&L e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction. Competenze nella preparazione di offerte commerciali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M/progetto. Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera. Soft skills & attitudine Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli. Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction. Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale. Capacità di problem solving e gestione delle criticità. Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici. Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo. Chi stiamo cercando Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti. Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili. Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove opportunità di business. Cosa offriamo ✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita Flessibilità di pensiero e di lavoro Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale Opportunità di apprendere da professionisti del settore Formazione on the job (e non solo) Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto Inclusione & pari opportunità Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta. Scopri di più su di noi BTO