Etjca Spa filialedi Venezia ricerca per azienda cliente nel settore dell'autonoleggio:
UN/A RENTAL RETURN - UN/A RENTAL SALES
Mansioni:
Rental Return Agent:
- Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio - Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità - Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata - Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale - Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Rental Sales Agent
- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio - Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili - Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS - Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati - Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
Requisiti richiesti per entrambi i profili:
- Il possesso del diploma - Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto - Precedente esperienza nel servizio clienti - Patente di guida - Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
Cosa offriamo:
- Buoni pasto - Luogo di lavoro Tessera aeroporto di Venezia (VE) - Contratto tempo determinato stagionale - Orari di lavoro part-time 20 o 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00 - Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.