Mansione Ti piace il mondo dell'Hotellerie? Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1? Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di Front office Agent Luogo di lavoro: Novate Milanese Oraio di lavoro:40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento a secondo dell'esperienza, RAL 23k/27k + buoni pasto 8 Responsabilità La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità: Farai parte del Team del Front Office Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti Eseguirai check-in e check-out in maniera competente seguendo gli standard aziendali Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all interno dei vari gestionali Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all amministrazione Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi Gestirai le eventuali lamentele dei clienti Gestirai l App, l e-mail ed il centralino Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura Competenze La risorsa dovrà avere le seguenti competenze: Diploma di scuola superiore secondaria Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2 appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99 Diposonibilità a lavorare su turni e weekend La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.It