R Collection Hotelsè una realtà in forte crescita leader nell’Ospitalità di lusso Italiana con 12 Hotels nelle località più iconiche tra cui Varenna (LC), Menaggio (CO), Oggiono (LC), Milano, Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO). Reservation Agent - Area Leisure Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB). La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture _Leisure_ del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato. Principali Mansioni: - Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti individuali e per i gruppi. - Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette. - Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS - Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni - Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni - Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi Requisiti: - Diploma in scienze turistiche o lingue - Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso - Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale. - Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel - Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali - Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred - Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno. Cosa Offriamo: - Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato - RAL commisurata al livello di esperienza - Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - agente booking: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)