Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione. Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di Customer Care La risorsa avrà le seguenti responsabilità: Gestione ticket via mail/chat/telefono Informazioni su ordini, resi e rimborsi Aggiornamento FAQ e note operative Registrazione segnalazioni su CRM Interfaccia con logistica e amministrazione Completano il profilo: Comunicazione chiara e orientamento al cliente Buona scrittura in italiano Uso di CRM e strumenti help desk Gestione del carico e delle priorità Problem solving inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99