CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 16 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Help Desk IT – Primo Livello (Turni Diurni, Notturni e Festivi)On-site | Turni diurni, notturni e festiviPer un'importante progetto, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk IT di Primo LivelloLa risorsa lavorerà in presenza e si occuperà del controllo dei sistemi IT e della gestione degli alert, intervenendo tramite procedure e script operativi predefiniti.
ResponsabilitàGestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello (ticketing, telefono, email)Supporto agli utenti su problematiche hardware e softwareInterventi di base su sistemi operativi Windows e LinuxMonitoraggio dei sistemi e gestione degli alert infrastrutturaliEscalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superioriAggiornamento e gestione dei ticket secondo le procedure aziendali
RequisitiConoscenze dei sistemi operativi Oracle/LinuxInteresse per il mondo IT e per il supporto tecnicoDisponibilità a lavorare su turni notturni e festivi (on-site)Esperienza minima, in ruoli di Help Desk o supporto ITFamiliarità con ambienti di monitoraggio infrastrutturale
Sede : Anagnina (Roma)
The world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.