Overview
L’Azienda : Cesi Multimedia opera dal 1992 nel settore “Editoria Professionale On-line” con un fatturato in forte crescita e un alto livello di fidelizzazione dei clienti. Realizza la piattaforma web MySolution e la Suite di prodotti IA denominata MIA (MySolution Intelligenza Artificiale). Inoltre, organizza eventi formativi accreditati per commercialisti e consulenti del lavoro. Il notevole tasso di innovazione ha sempre caratterizzato l’attività dell’azienda. Per ulteriori informazioni sulle attività dell’azienda visionare il sito
Ruolo : Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva per il nostro team Marketing e Vendite che si occupi di assistenza clienti per le nostre banche dati online e i nostri corsi di formazione accreditati rivolti ai commercialisti e fornisca supporto commerciale agli agenti di vendita. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti, risolverà problematiche tecniche e operative, e collaborerà con la rete di vendita per facilitare le attività commerciali.
Responsabilità principali
* Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti nell’uso delle banche dati online e della formazione accreditata.
* Gestire richieste, segnalazioni e feedback, garantendo elevati standard di soddisfazione cliente.
* Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead, preparazione offerte commerciali, organizzazione incontri e follow-up clienti.
* Collaborare con i team tecnici e commerciali per migliorare processi e strumenti.
* Monitorare e aggiornare i database clienti e produrre report utili al team commerciale.
Requisiti
* Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione.
* Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
* Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
* Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM.
* Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
* Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.
Contratto previsto
Contratto di Stage della durata di 6 mesi con prospettive di inserimento in azienda con un successivo contratto di assunzione.
Retribuzione iniziale di euro 700 euro netti mensili oltre a buoni pasto e premi di risultato.
Sede di lavoro
Milano - Via Giuseppe Massarenti. L\'attività lavorativa è prevista in modalità ibrida : in presenza e in smart working.
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