Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d’eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa. Per l'hotel Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat del gruppo IHC, situato a San Casciano dei Bagni (SI), siamo alla ricerca della figura del Front Office Agent, da inserire nel nostro team. La figura di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo. Il/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare al Front Office Supervisor dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi: - Servizi di accoglienza dell’ospite; - Gestione delle procedure di check-in e check - out; - Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati. - Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori SKILLS PERSONALI Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills: - una buona presenza e una naturale eleganza. - la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del PMS Protel COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE I requisiti per ricoprire questo ruolo sono: - Diploma di laurea in Lingue e Letteratura, - conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus - Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point - 2 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria. - Requisito preferenziale aver lavorato presso strutture The Leading Hotel of the World Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €742,47 - €1.772,89 al mese Benefit: - Convenzioni aziendali - Mensa aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda