Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un/una:BACK OFFICE COMMERCIALEDESCRIZIONE ATTIVITA'La persona sarà inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti attività:- Assistere la clientela nella fase post trattativa, dall'inserimento dell'ordine fino alla consegna dello stesso.- Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.- Codifica degli articoli, inserimento e follow up dell'ordine, monitoraggio della spedizione.- Gestione post-vendita, reclami e resi.- Interfaccia con altri uffici e reparti, quali ad esempio: ufficio tecnico, reparto prestampa, ufficio programmazione, logistica, e ufficio qualità.- Reportistica di vendita.REQUISITI- Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico.- Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello minimo C1) e della lingua inglese. Una terza lingua (spagnolo o francese) sarà considerata un plus.- Pregressa esperienza 1-3 anni nel medesimo ruolo.- Ottimo utilizzo del pacchetto Office.- Spirito di collaborazione.- Ottime capacità di ascolto.- Problem solving.- Orientamento al risultato e alla qualità.La retribuzione e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza maturata.