Overview
EvoForm Consulting, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un
* After Sales Specialist
L’azienda è una importante realtà produttiva metalmeccanica, specializzata nella realizzazione di attrezzature per il settore Food & Beverage. L’azienda è in continua espansione ed è alla ricerca di figure specializzate per lo sviluppo della propria attività.
La figura ricercata si unirà al team già consolidato, composto da tecnici senior altamente qualificati e specializzati a cui sarà affiancato nell’acquisizione delle competenze tecniche di prodotto.
L’azienda, molto attenta allo sviluppo del personale, offre alla risorsa ricercata possibilità di crescita quali formazione e partecipazioni a fiere di settore, nonché il contatto con partner esterni grazie alla sua struttura internazionale.
Responsabilità principali
* Seguire i rapporti After sales con i distributori e dealer sia italiani che esteri di volta in volta affidatigli, in collaborazione con gli Area Manager di riferimento per quelle aree.
* Svolgere attività di training di formazione tecnica presso la sede o direttamente dai distributori.
* Monitorare la soddisfazione dei clienti con trasferte in Italia e all’estero, raccogliendo tutte le problematiche tecniche e di qualità che si presenteranno nei mercati da lui seguiti, preparando report che verranno discussi internamente per il Continuous Quality Improvement dei prodotti.
* Comprendere le necessità del mercato anche per miglioramenti attuali prodotti o sviluppi nuovi prodotti.
* Contribuire a migliorare ed interpretare le esigenze tecniche e di post vendita sul mercato utilizzando dei nuovi processi e metodi che verranno implementati nel futuro.
Requisiti
* Laurea almeno triennale, preferibilmente tecnica, ed esperienza di alcuni anni in uffici After Sales e/o Assistenza tecnica di società internazionali.
* Buone competenze informatiche, in particolare in Excel e Word. Utile anche la conoscenza di SAP.
* E’ richiesta la conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata, capacità commerciale e un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
* Disponibilità a trasferte italiane e internazionali + fiere
Competenze trasversali
* Disporre di doti relazionali che permettano di creare un rapporto di fiducia con il cliente o il partner (distributori e dealer).
* Saper comprendere i bisogni, anche urgenti, del cliente, e individuare soluzioni efficaci anche in un momento di pressione.
* Saper parlare in pubblico durante le attività di training o presso il cliente.
* Contratto di lavoro: iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
* Zona di lavoro: Area Nord Ovest di Milano.
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EvoForm Consulting di Atreides Group S.r.l. è Agenzia per il Lavoro, autorizzata da Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Agenzia per il Lavoro - Ricerca e Selezione e Ricollocamento Professionale n. aut. ANPAL 163 / 2019.
Informazioni contrattuali
* Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo determinato
* Durata contratto: 6 mesi
Benefit
* Cellulare aziendale
* Computer aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale
Orario
* Dal lunedì al venerdì
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