**Atlantis** è il brand di **Master Italia S.p.A. - Società Benefit**, azienda specializzata dal 1995 nel design e produzione di cappelli personalizzati, con ampio attenzione all’utilizzo di materiali e processi produttivi a ridotto impatto ambientale. “**Non vogliamo solo vestire teste, ma menti allineate ai nostri valori**.” La Sostenibilità è il cuore pulsante del nostro lavoro, Competenza e Innovazione sono i tratti distintivi della nostra organizzazione. Le Persone? Sono il nostro ingrediente segreto. Cerchiamo Persone che desiderano contribuire alla costruzione di un futuro più sostenibile, con spirito d’iniziativa e capacità innovative. Persone che si sostengano reciprocamente e mettano la propria professionalità al servizio di un obiettivo comune. Master Italia offre molto più di un semplice lavoro: propone uno scopo e l'opportunità di fare una differenza significativa nel settore dell’headwear. Siamo alla ricerca di un* **Key Account Manager**che si occuperà della cura delle attività commerciali legate ai **clienti Custom-Made** **dell’area ITALIA**e alla gestione delle **licenze passive**. Il mercato di Master Italia si divide tra tre Business Units. Per quanto riguarda il mondo B2B, il mercato è suddiviso tra il mondo Atlantis, legato allo sviluppo e promozione del brand dell’azienda, e il mondo Custom-Made, orientato al servizio di mercati e marchi terzi che necessitano di produzioni personalizzate. La terza unità, quella delle licenze, si rivolge anche al mondo B2C. La figura si occuperà di mantenere e sviluppare il portafoglio clienti Custom-Made dell’area Italia e di gestire le attività legate alle licenze passive. Verrà inserita nel reparto commerciale Custom-Made e lavorerà a stretto contatto con il reparto Merchandiser per la gestione operativa degli ordini e delle produzioni e con il reparto Marketing per la promozione e vendita dei prodotti in licenza. **Di cosa ti occuperai?** **Gestione dei clienti dell’area ITALIA**: - Definire strategie e attività per la gestione, il consolidamento e lo sviluppo commerciale dei clienti assegnati nelle aree geografiche di competenza.
- Gestire la corrispondenza, le anagrafiche, la trasmissione offerte e la gestione insoluti.
- Comprendere le esigenze dei clienti e trasferire informazioni precise all’ufficio produzioni custom-made.
- Organizzare e partecipare a viaggi e visite presso i clienti e presidiare le visite dei clienti presso la sede aziendale.
- Rappresentare l’azienda durante fiere, convention ed eventi.
- Collaborare con il marketing per implementare azioni di comunicazione e promozione, pianificando attività di gestione e coinvolgimento dei clienti sia online che offline.
- Fornire formazione in merito al prodotto, promuovendo l’identità e gli obiettivi aziendali.
- Analizzare e monitorare le vendite dei clienti e il rispetto degli accordi commerciali.
- Monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI), fornire e discutere rapporti di analisi periodici al proprio referente. **Gestione delle licenze passive**: - Gestire le attività commerciali legate ai prodotti in licenza, garantendo un allineamento con le strategie di Atlantis e del brand partner.
- Supportare il brand partner nella definizione dei prodotti e assicurare il rispetto delle linee guida in termini di posizionamento, pricing e distribuzione.
- Supportare le attività di marketing e comunicazione rivolte alla promozione del brand partner e collaborare alla gestione dell’e-commerce e alla definizione di strategie go-to-market per i mercati di riferimento. **Competenze e conoscenze tecniche necessarie**: - Esperienza di 2-3 anni in ruoli affini.
- Preferibile laurea in materie linguistiche o economiche.
- Ottima capacità di utilizzo della lingua **inglese** scritta e parlata.
- Preferibile capacità di utilizzo di una ulteriore lingua tra **tedesco e francese** (scritto e parlato).
- Conoscenza di sistemi e-commerce e delle strategie di vendita nei canali digitali.
- Capacità di utilizzo del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel.
- Familiarità con software CRM. **Principali competenze trasversali ricercate**: - Teamworking: disponibilità e capacità di lavorare e collaborare con gli altri per conseguire obiettivi comuni.
- Problem-solving: capacità di mantenere analisi e controllo davanti a un problema inaspettato, identificandone le priorità e le critiche.
- Orientamento al cliente: identifica, soddisfa e risponde in modo adeguato alle esigenze del cliente (interno/esterno). Considera il cliente l'obiettivo prioritario. È orientato al servizio, costruisce relazioni durature. Anticipa le esigenze del cliente, avviando piani per soddisfarle.
- Orientamento al risultato: soddisfa gli obiettivi prefissati relativi al proprio incarico, progetto o posizione. Lavora per raggiungere risultati specifici, stabilendo traguardi e obiettivi impegnativi, mantenendo un elevato livello di prestazione o migliorandolo.
- Negoziazione: capacità di raggiungere un accordo