Hosco All'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall'energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra mente e corpo, salute e bellezza, che si compone di diversi luoghi accomunati dall'arte dell'accoglienza quali il resort 5*LHW e il ristorante 1919, storico elemento centrale di questa Realtà in cui quotidianamente ci si impegna a offrire un servizio eccezionale e un'esperienza indimenticabile. Come Reservation Agent entrerai a far parte di una realtà conosciuta a livello mondiale, dove storia e prestigio coincidono con la passione e la professionalità di una squadra d'eccellenza. E tu, di cosa ti occuperai? - Gestione dell'intero processo di prenotazione, fornendo una consulenza personalizzata per soggiorni termali, pacchetti wellness e trattamenti spa via telefono, email e canali digitali; - Elaborazione preventivi e conferma prenotazioni in accordo con le politiche aziendali, gestendo contrattualistica, logistica, eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali; - Coordinamento di tutti gli aspetti relativi alla prenotazione o agli eventi, interfacciandosi costantemente con tutti i dipartimenti coinvolti (es: Revenue); - Attività di scouting per nuove opportunità di vendita, upselling (monitorando disponibilità e occupazione) e cross-selling di altri servizi (es: ristorazione, esperienze locali). Stiamo cercando te se: - Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 5*, resort termali o spa di lusso; - Conoscenza di pacchetto Office, PMS (es. Opera, Protel) e canali OTA; - Sei a tuo agio a contatto con il pubblico e hai buone capacità comunicative; - Hai un'ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata; - Centri l'obiettivo, fai gioco di squadra e lavori per fare l'ospite felice! Sai già quanta flessibilità e disponibilità richieda questo lavoro, non saremo noi a dirtelo, se hai deciso di farne il tuo futuro Terme di Saturnia ti accoglierà per crescere insieme. Prevediamo un inserimento con contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, CCNL applicato: Aziende Termali, RAL iniziale: 26.000€, sede di lavoro: Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort - Manciano (GR), se non automuniti previsti vitto e alloggio. Se sei interessat* non ti rimane che fare application! Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service