Tipologia Contrattuale: Contratto a tempo indeterminatoProfilo dell'Azienda e PosizionePer dinamica azienda del settore HVAC ubicata in Veneto orientale, riconosciuta nel mercato per i propri prodotti innovativi e realizzati su specifiche tecniche dei clienti, stiamo ricercando un SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST.ResponsabilitàGestione delle problematiche, delle richieste e delle attività di supporto, tramite attività di troubleshooting, analisi dei dati condivisi e, se necessario, con ulteriori approfondimenti da effettuare direttamente nel sito dell'applicazione;Comunicare con il cliente al fine di raccogliere feedback da veicolare efficacemente ai colleghi delle aree funzionali interessate (commerciale, ricerca e sviluppo, logistica, contabilità, etc.), coordinando le azioni interne necessarie a dare un tempestivo follow‐up;Interagire con il team al fine di intercettare le migliori soluzioni ai problemi;Collaborare alla formazione su prodotti, sistemi e soluzioni attraverso training e/o seminari tecnici;Gestione delle documentazioni relative agli interventi tecnici in garanzia/fuori garanzia;Gestione spare parts.Competenze richiesteDiploma o laurea ad indirizzo meccanico;Esperienza nel ruolo presso aziende del settore HVAC;Disponibilità a trasferte;Autonomia decisionale;Robusto orientamento al cliente;Spiccate capacità di problem solving;Ottime capacità relazionali e comunicative;Buona conoscenza della lingua Inglese.I candidati di entrambi i sessi ( l.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 957/SER.PARI OPPORTUNITÀTutte le offerte di lavoro pubblicate sul sito www.jobnetwork.it devono intendersi fruibili da tutte le persone, a prescindere dall'età anagrafica, dal sesso e dall'orientamento religioso e sessuale ai sensi dell'articolo 1,1° comma della legge 9/12/77 n. 903, D. Lgs. 9 luglio 2003, n. 216, D. Lgs. 11 aprile 2006, n. 198.