La tua nuova azienda
Per una realtà retail internazionale impegnata in un avanzato percorso di trasformazione digitale, Hays è alla ricerca di un Head of Digital & E‑Commerce. La figura avrà un ruolo strategico nella crescita del business digitale e nell’evoluzione delle iniziative omnicanale dell’azienda.
Il tuo nuovo ruolo
Nel ruolo guiderai lo sviluppo del canale digitale, l’integrazione omnicanale con la rete retail e il coordinamento delle attività di trade marketing, assicurando coerenza tra iniziative commerciali, customer experience e performance di vendita.
Le tue principali responsabilità
• Guidare la crescita del canale digitale (sito e marketplace), definendo strategia commerciale, pricing e mix assortimentale;
• Sviluppare e implementare la roadmap omnicanale (click & collect, ship from store, reso in store) garantendo adozione, processi e formazione alla rete retail;
• Coordinare le attività di trade marketing, integrando campagne digital e retail e supervisionando materiali POP/in store;
• Gestire il P&L digitale, monitorando KPI chiave come conversion rate, AOV, marginalità, ROAS, CAC, retention e tasso resi;
• Supervisione dei marketplace, incluse logiche di stock, pricing, advertising e performance operative;
• Supportare l’internazionalizzazione del sito con contenuti localizzati, metodi di pagamento, opzioni di spedizione, policy di reso e customer care;
• Collaborare con Marketing, Retail, Brand, IT e partner internazionali per garantire una customer experience fluida e coerente;
• Assicurare una reportistica strutturata e insight utili per la definizione delle strategie digitali, omnichannel e commerciali.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Il candidato ideale ha maturato 5–8+ anni in ruoli E Commerce, Digital Sales o Growth in contesti retail/fashion, con esperienza nella gestione del P&L digitale, nel performance marketing, nella gestione marketplace e nell’analisi dei KPI. Sono richieste ottime capacità analitiche, collaborazione cross funzionale e project management. Inglese B2/C1
Costituiscono un plus l’esperienza in progetti omnicanale (C&C, SFS, reso in store) e la conoscenza di piattaforme e commerce (Shopify, Magento o equivalenti), feed management e sistemi OMS/ERP.
Cosa avrai in cambio
Inserimento a tempo indeterminato in una realtà internazionale, dinamica e innovativa, con un ruolo chiave nella crescita del business digitale e nello sviluppo delle iniziative omnicanale. Livello Quadro, Ral fino a 85.000 euro.
Sede di lavoro: Roma Nord. In virtù della natura del ruolo, è richiesta la presenza in sede, con possibilità di un giorno di smart working a settimana.
Cosa devi fare ora
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