Role Summary
Assicura un'efficace applicazione della disciplina dei processi end-to-end di account management specifici per i brand/aree terapeutiche di competenza
Assicura un efficace coordinamento del Local Team (LT), orchestrandone le attività operative, la collaborazione tra i ruoli e le decisioni di allocazione delle risorse
Assicura la performance di business del portafoglio di account di competenza del LT
È il principale punto di contatto (single point of contact - SPOC) per i direttori dei dipartimenti clinici rilevanti nei top account e orchestra il trasferimento delle informazioni attraverso diversi canali e con il supporto degli SME (Subject Matter Expert) rilevanti
Assicura un'efficace informazione medico-scientifica ai sensi della 219/06 sui prodotti in scope ai medici assegnati e, ove necessario, ai farmacisti ospedalieri in coordinamento con gli Strategic Healthcare Manager (SHM), contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza
(ADVISOR): conoscenza approfondita delle metodologie relative ai due principali processi di account management – Disease Account Portfolio management (DAP) e Disease Account Management (DAM). DAP definisce le priorità degli account e la suddivisione degli stessi in diversi segmenti (A, B, C, D e può variare in base all'area terapeutica o al brand di riferimento); DAM comprende l'analisi situazionale/SWOT, la definizione della strategia di account, la definizione, esecuzione e monitoraggio del piano tattico per i top account maggiormente complessi
(INSIGHT BUILDER): raccolta e analisi di informazioni e segnali di cambiamento nelle dinamiche ambientali dei top account, condivisione delle informazioni con il LT per individuare insight azionabili, mappatura del patient journey ideale e reale di account, gestione di roadblock e priorità, collaborazione con Marketing e Medica per consolidare best practice e individuare Customer Solutions/PSP
(COORDINATOR): guida e coordinamento delle attività operative del LT per l'esecuzione dei processi DAP e DAM, facilitazione e gestione dei meeting del LT (ibridi), gestione di processi decisionali di gruppo per sostenere speed, agility & adaptability, organizzazione di riunioni di LT, scansione continua del contesto dell'account, interpretazione delle informazioni/insight, applicazione di approcci innovativi (es. design thinking), attuazione di decisioni relative agli account plan e allocazione di risorse, collaborazione orizzontale con altre funzioni e altri LT della BU
(RELATIONSHIP BUILDER): creazione, sviluppo e mantenimento di relazioni con i responsabili dei dipartimenti rilevanti nei top account (es. direttori di dipartimenti clinici, KOL)
(IMPLEMENTER): sostenere la value proposition di brand/portafoglio presso i ruoli manageriali dell'account, posizionare Pfizer come partner ideale per l'evoluzione e la trasformazione dei modelli di cura nell'area terapeutica, interagire con i manager operativi responsabili della gestione dei Patient Journey, coordinare con lo SHM per l'interazione con le figure manageriali apicali degli account che approvano l'implementazione di CS/PSP
(COMPLIANCE AGENT): garantire elevati standard di conformità a norme, policy e procedure, integrare la compliance come parte della cultura organizzativa
Basic Qualifications
Forti capacità strategiche e analitiche e di insight discovery
Innovative thinking, design thinking & problem solving
Forti capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
Approccio imprenditoriale e mentalità agile
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
Ottima conoscenza del sistema sanitario e dell'industria farmaceutica
Diploma di Laurea in discipline indicati dalla L. 219/06 e/o requisiti professionali previsti dall'art.9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma non idoneo o diploma di scuola media: esperienza lavorativa ante‐12 marzo 1993 come Informatore Scientifico del Farmaco
Conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
Disponibilità a effettuare trasferte
Domicilio/residenza nel territorio di competenza (Friuli‐Venezia Giulia e Veneto Est)
Preferred Qualifications
Esperienza nell'area terapeutica Cardiologia (modelli di cura e patient journey)
Conoscenza dei processi di account management
Conoscenza di base dell'inglese
Esperienza di project management
Organizational Relationships
Riporto gerarchico al National/Regional Scientific Information Lead/NAM Lead
Interfaccia continuativa con i membri del Local Team, con il Marketing (CBL e Customer Marketing Manager)
Stakeholder esterni: direttori di dipartimenti clinici, KOL, farmacisti ospedalieri (in allineamento con lo SHM) dei top account nel territorio di competenza
Purpose
Breakthroughs that change patients' lives... At Pfizer we are a patient centric company, guided by our four values: courage, joy, equity and excellence. Our breakthrough culture lends itself to our dedication to transforming millions of lives.
Digital Transformation Strategy
One bold way we are achieving our purpose is through our company wide digital transformation strategy. We are leading the way in adopting new data, modelling and automated solutions to further digitize and accelerate drug discovery and development with the aim of enhancing health outcomes and the patient experience.
Flexibility
We aim to create a trusting, flexible workplace culture which encourages employees to achieve work life harmony, attracts talent and enables everyone to be their best working self. Let's start the conversation!
Equal Employment Opportunity
We believe that a diverse and inclusive workforce is crucial to building a successful business. As an employer, Pfizer is committed to celebrating this, in all its forms – allowing for us to be as diverse as the patients and communities we serve. Together, we continue to build a culture that encourages, supports and empowers our employees.
Disability Inclusion
Our mission is unleashing the power of all our people and we are proud to be a disability inclusive employer, ensuring equal employment opportunities for all candidates. We encourage you to put your best self forward with the knowledge and trust that we will make any reasonable adjustments to support your application and future career. Your journey with Pfizer starts here!
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