Operatore telefonico - impiegato BDCIl Gruppo GMG Concessionaria Ufficiale Di Vendita e Assistenza Mercedes, Audi, Volkswagen, Xpeng e KGM Sta Ricercando Per La Sede Di Firenze.
Tipo di contratto: Temporaneo, Part-time, Ibrido (50142, Firenze, Toscana, Italia)
Posizione: 1 Operatore telefonico - Impiegato BDC
E' la principale figura di contatto orientato al cliente in grado di fornire informazioni specializzate su prodotti e servizi offerti dall'Azienda tramite contatto telefonico e mail.
Si occupa di programmare l'appuntamento personale tra cliente e consulente certificato, nonché della gestione delle richieste e feedback del cliente attraverso il contatto telefonico e via mail.
La Risorsa Si Occuperà Delle Seguenti Attività
Gestione inbound/outbound per presa appuntamenti officina
Follow-up clienti post intervento
Gestione campagne di richiamo, manutenzione e promozioni
Monitoraggio Customer Satisfaction
Supporto al raggiungimento degli obiettivi After Sales
Aggiornamento e gestione database clienti
Requisiti
Richiesta esperienza nel contatto e nell'assistenza al cliente, ambito automotive sarà considerato un plus
Richiesta buona esperienza nell'utilizzo dei principali Software informatici (Word, Excel, Posta elettronica, gestione del centralino)
Indispensabile capacità di comunicazione durante il contatto telefonico con il cliente
Capacità di stabilire un contatto di fiducia verso il cliente, comunicando affidabilità e garanzia verso il Marchio dell'Azienda
Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
Passione per il settore Automotive
Residenza su Scandicci o zone limitrofe
La figura sarà inserita in un percorso di affiancamento al ruolo.
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle reali competenze ed esperienze del candidato.
Contratto part-time a tempo determinato, con possibilità di trasformazione full-time successivamente.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 11-13 / 14.30-18.30
Sede di lavoro: Scandicci, Firenze
SARANNO VALUTATI SOLO PROFILI IN LINEA CON LA POSIZIONE.
Benefit
Mensa aziendale
Retribuzione Supplementare
Quattordicesima
Tredicesima
Temporaneo
Part-time
Ibrido (50142, Firenze, Toscana, Italia)
Candidati ora
#J-18808-Ljbffr