CALL CENTER ENEL CLICK TO CALL - CATANIA Luogo di lavoro: CataniaHai esperienza nel Click To Call ed hai lavorato per l’azienda Enel?Randstad Italia, filiali di Catania, ricerca, Per azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, un SALES CONSULTANTRetribuzione annua: 15000€ - 18000€esperienzada 3 a 5 anniresponsabilita'Quali saranno le tue responsabilita'? gestire in tempo reale le chiamate inbound Click To Call, garantendo rapidita' di risposta e un approccio consulenziale; conduzione della trattativa commerciale, con focus sulla fidelizzazione del cliente (finalizzare i contratti e soddisfare il cliente); applicare e rispettare gli script commerciali e le procedure aziendali, adattando la comunicazione alle diverse esigenze del cliente; gestire in autonomia le chiamate e i follow-up, guidando il cliente verso la decisione finale in modo professionale e rassicurante; utilizzare strumenti CRM e sistemi di gestione appuntamenti per l’aggiornamento accurato dei dati e del pipeline commerciale; rispettare i KPI di performance (conversioni, tasso di chiusura, appuntamenti fissati) e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita; garantire precisione nel reporting e attenzione alla compliance (privacy, qualita', tono di voce); collaborare con il team e con il management per condividere feedback utili al miglioramento continuo delle strategie di vendita. qualificheQuali requisiti cerchiamo? attitudine alla vendita telefonica con approccio consulenziale; autonomia nella gestione delle chiamate e adattabilita' a procedure aziendali gia' definite; forte orientamento al risultato e capacita' di gestire reclami; capacita' di guidare il cliente verso la finalizzazione del contratto, mantenendo sempre un tono professionale e rassicurante; precedente esperienza su campagne inbound Click To Call e conoscenza delle dinamiche specifiche del Click To Call: tempi di reazione rapidi, approccio immediato al cliente, capacita' di sfruttare la disponibilita' “calda” del contatto; costituisce requisito preferenziale aver svolto l’attivita' Click To Call per l’azienda Enel; spiccate capacita' commerciali, familiarita' con script commerciali strutturati e rispetto dei KPI di conversione; dimestichezza con strumenti CRM e sistemi di gestione appuntamenti; precisione nel reporting e rispetto della compliance (privacy, qualita', tono di voce).Pensi di avere i requisiti adatti? Candidati, cerchiamo te!Stai gia' lavorando, ma conosci qualcuno a cui puo' interessare? Invia questo annuncio, potrebbe essere la sua occasione! La ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Catania Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/call-center-enel-click-to-call-catania-catania/19328078.html