Notevole gruppo industriale italiano operante nel settore della
cantieristica nautica di lusso
, riconosciuto a livello internazionale per la progettazione, costruzione e gestione di
superyacht e megayacht custom
ci ha incaricato di ricercare uno/a Specialista Senior After Sales La risorsa entrerà a far parte dell’area
After Sales
e sarà responsabile della gestione post-vendita delle imbarcazioni, con particolare focus sugli
impianti di bordo
. Il ruolo prevede un’attività mista tra ufficio e bordo, con interazione continua con clienti internazionali, service point esteri e reparti produttivi interni. L’obiettivo è garantire elevati standard qualitativi nel post-vendita, assicurando il corretto svolgimento delle attività di assistenza, collaudo e garanzia lungo tutto il ciclo di vita dell’imbarcazione. L’ambito principale è quello degli Impianti di bordo, più occasionalmente si occupa anche di assistenza after sales sugli arredi. Responsabilità principali
Coordinamento generale di tutte le problematiche tecniche
post-vendita e assistenza clienti
su yacht di lusso. Supervisione di
garanzie, interventi di manutenzione e refitting
. Coordinamento e pianificazione delle
attività di intervento sulle imbarcazioni
. Organizzazione e gestione di
test di collaudo
, inclusa la supervisione operativa. Supporto diretto a clienti internazionali durante tutte le fasi del post-vendita. Pianificazione strategica e
monitoraggio delle performance post-vendita
. Definizione di
procedure operative standard
e ottimizzazione dei processi After Sales. Relazione costante con
service point esteri
, fornitori e reparti produttivi interni per garantire qualità, tempi e standard richiesti. Coordinamento delle attività After Sales su scala globale (USA, Australia, UAE etc) Requisiti di istruzione
Diploma tecnico
(meccanico, elettrico, elettronico, nautico o equivalente). Esperienza consolidata in:
Assistenza post‑vendita e
customer care su yacht di lusso
. Gestione di
garanzie, manutenzioni e refitting
. Sea trials, test di collaudo e gestione operativa delle imbarcazioni. Buona conoscenza degli
impianti di bordo
(meccanici, elettrici, idraulici) e comprensione dei problemi tecnici. Visione globale della barca
, non specialistica su un solo sottosistema. Capacità di coordinamento di attività complesse e di interfaccia con più interlocutori. Capacità di dialogo con comandanti ed equipaggi esperti. Disponibilità lavoro operativo a bordo. Buona conoscenza inglese L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy
ai sensi dellart. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.
del 31/12/2021.
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