Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggioLa risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività:Responsabilità:
Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggioElaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPSDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmatiFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire attività quotidiane di back‐office (e‐mail, report di stazione)Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plusOttima conoscenza dell'inglese parlato e scrittoPrecedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1‐2 anniPatente di guida in corso di validitàDisponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00‐24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonaliApproccio orientato al teamDimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamicoAtteggiamento amichevole, ottimista e proattivoUna cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importanteContratto part‐time 30 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00‐24:00)Livello C1, CCNL Autonoleggio, RAL 22.961 kSede di lavoro: Aeroporto di Milano Malpensa
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato#J-18808-Ljbffr