Il mondo dell'hotellerie ti appassiona e conosci già il mondo delle prenotazioni? Vuoi crescere in un contesto dinamico nella gestione di più properties? Questa è l'occasione giusta per te
CHI SIAMO:
Opera Hotels è un'azienda in forte crescita nel settore dell'Hotellerie lusso con professionisti che vantano oltre 20 anni di esperienza; crediamo nel talento, nell'innovazione e nel lavoro di squadra per offrire ai nostri ospiti esperienze indimenticabili.
Attualmente gestiamo due strutture di alto livello:
· Il Cala Beach Resort a Punta Ala in Toscana, incastonato tra la spiaggia e la pineta con vista sull'Isola d'Elba per scoprire la Toscana più autentica.
· NEMI Hotel Milano: aperto a febbraio 2025, situato in zona Piazza Cinque Giornate Il NEMI Hotel Milano è un piccolo gioiello 5 stelle, dove lifestyle design arte e ospitalità si fondono perfettamente tra loro per offrire un' esperienza di soggiorno unica.
· Puglia Opening 2027: Si tratta di un'antica Masseria nella zona di Bari già operativa lato eventi, Opera Hotels sta sistemando la parte camere per essere pronti a partire la prossima stagione.
Il nostro obiettivo è ridefinire l'esperienza di ospitalità di lusso con un approccio innovativo, attento al dettaglio e fortemente orientato a valorizzar l'identità di ciascuna struttura.
IL PROFLIO:
Siamo alla ricerca di un/una Reservation agent da inserire nel nostro team Resservations
Principali responsabilità:
· Gestione richieste di informazioni e prenotazioni voice e tramite e-mail per il Cala Beach Resort, NEMI Hotel Milano e a tendere per il nuovo Resort in Puglia opening 2027
· Formulazione Offerte e Follow Up post gestione pratica
· Supervisione appliciazione e monitoraggio degli standard Leading Hotels of the World
· Monitoraggio della domanda e dell'offerta sia sulla piazza di Milano, sia su Toscana
· Check delle prenotazioni da altri sistemi (GDS, BWS, OTA) e Protection activity
· Inserimento Prenotazioni a sistema
· Gestione personalizzata di richieste VIP per prenotazioni di TOP SUITE
· Gestione Cancellations & Regrets
· Cross-selling di servizi ed experiences
COSA OFFRIAMO
* Possibilità di Lavoro Ibrido (Sede/SmartWorking)
* Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita.
* Opportunità di imparare, metterti in gioco e contribuire alle strategie di più strutture alberghiere
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* CHI CERCHIAMO:
Minimo due anni di esperienza in Reservations di una o più strutture, preferibilmente in contesti Luxury Hotels & Resorts
Ottima conoscenza dell'Inglese e di almeno una seconda lingua straniera.
Ottima organizzazione del lavoro, metodo e tensione al risultato
Predisposizione al lavoro di squadra, eccellenti doti di comunicazione e presentation skills
Flessibilità, predisposizione a lavorare in un ambiente dinamico ed in costante cambiamento
COME FARE:
Se ti riconosci in questa descrizione inviaci la tua candidatura ed unisciti al nostro team mandando il tuo CV a o a -
Ti aspettiamo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona