Per l'apertura di un recente store a Bologna, stiamo cercando una figura di consulente di vendita.Lavorando nella nuova sede, gestirai la relazione con i clienti Brumbrum offrendo loro consulenza nell'acquisto della loro prossima auto.Nel Ruolo Di Sales Specialist
Gestire l'interazione multicanale con i clienti Brumbrum, accogliendoli presso lo showroom e comunicando con loro tramite i diversi canali aziendali (telefono, mail, chat).Presentare le vetture, l'offerta commerciale e i servizi offerti da Brumbrum guidando il cliente fino all'acquisto della sua prossima auto.Individuare opportunità di up- o cross-selling, negoziazioni e concludere trattative commerciali.Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vettura e del contratto e gestendo il relativo processo documentale.Supportare la gestione delle attività di backoffice e di post-vendita, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte.Identificare e proporre eventuali opportunità di miglioramento dell'offerta e del servizio, collaborando con il management dell'area e con il resto del team.
Nei Candidati Ideali Cerchiamo
Esperienza pregressa (almeno 2 anni) nella vendita a clienti privati.Esperienza precedente nel settore automotive oppure passione / interesse personale per il mondo delle auto sono un plus.Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo: sai comprendere a fondo le necessità del tuo interlocutore, guidare la conversazione ed esprimerti con chiarezza ed assertività.Doti organizzative: sai gestire in autonomia un portfolio clienti, organizzando il lavoro in base a obiettivi e priorità.Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati.Approccio pratico nell'identificare problemi e proporre soluzioni, in ottica di miglioramento continuo.Competenze informatiche: sai utilizzare MS Excel a un livello intermedio e hai pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un plus.
La sede di lavoro è di prossima apertura.Questo ruolo si svolge in presenza e prevede un impegno di 5 giorni a settimana (40 ore), organizzati su turni dal lunedì al sabato.Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.#J-18808-Ljbffr