Per lo Store di Torino, Rinascente è alla ricerca di una risorsa da inserire dall’interno dell’ufficio amministrativo del punto vendita, che include anche l’ufficio clienti, e svolgerà un ruolo chiave nella gestione delle attività amministrative e del servizio di customer care, con particolare attenzione al supporto al cliente nel post-vendita.
Principali responsabilità:
Area Customer Care e Ufficio Clienti (attività prevalente)
1. Gestione del cliente per tutte le attività di post-vendita
2. Supporto e assistenza su tematiche legate a fatturazione, tax free, programma loyalty e servizi correlati
3. Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente
4. Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche post-vendita
5. Cura della relazione con il cliente, assicurando un’esperienza coerente con gli standard aziendali
Area Amministrativa
6. Quadratura di cassa giornaliera
7. Attività di tesoreria
8. Gestione ordini e fatturazione
9. Amministrazione del personale (gestione cartellini e pratiche amministrative)
Requirements
10. Conoscenze di base in ambito contabile e amministrativo
11. Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, in particolare in ambito customer care o ufficio clienti
12. Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
13. Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
14. Flessibilità oraria e disponibilità
15. La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus
Other information
LUOGO DI LAVORO: Torino
TIPO DI CONTRATTO: part-time 30H