Umana S.p.A. per importante azienda del settore hotellerie di lusso in zona Venezia (VE) cerca un __RESERVATION AGENT__._ - La risorsa si occuperà della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza dei clienti e della promozione dei servizi offerti dall'hotel._ - Responsabilità:_ - _ Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate._ - _ Accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo un servizio cordiale e professionale._ - _ Promozione dei servizi dell'hotel: dovrai conoscere a fondo tutti i servizi offerti dall'hotel e promuoverli attivamente ai clienti._ - _ Soddisfazione del cliente: sarai responsabile della soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali problemi e assicurandoti che la loro esperienza presso l'hotel sia positiva._ - Requisiti:_ - _ Esperienza precedente in un ruolo simile_ - _ Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata_ - _ Conoscenza di almeno una seconda lingua straniera_ - _ Competenze informatiche di base_ - _ Ottime capacità comunicative e interpersonali_ - _ Capacità di lavorare in team_ - _ Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana_ - _ Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente_ Si offre contratto di lavoro full-time, la struttura NON offre vitto e alloggio.