Leader di Vendita Telefonica
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Cerchiamo un Leader di Vendita Telefonica con esperienza nel settore delle vendite telefoniche e capacità di gestione dei processi operativi per sviluppare il nostro team di vendita e aumentare le nostre vendite.
I tuoi compiti:
* Gestire l'area telesales, definendo strategie operative efficaci per ottimizzare i processi di vendita e migliorare la performance del team;
* Supervisionare e motivare il team di Telesales, coordinando le attività quotidiane in sala per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
* Sviluppare il team attraverso formazione continua, coaching e monitoraggio delle performance individuali e di gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati;
* Pianificare e gestire i turni del team per ottimizzare la copertura operativa e garantire un'elevata efficienza del reparto, minimizzando i tempi morti e massimizzando la produttività;
* Ottimizzare i processi operativi, coordinandosi con il team di Processes and Analytics per monitorare le performance e individuare opportunità di miglioramento dei processi operativi e delle tecniche di vendita;
* Migliorare la qualità delle chiamate e aumentare il tasso di conversione delle trattative telefoniche;
* Collaborare con team interni ed esterni per integrare le migliori pratiche e adottare soluzioni innovative che supportino il miglioramento continuo.
Ti richiediamo:
* Laurea in discipline economiche;
* Esperienza di almeno 7 anni in ruoli di gestione operativa e commerciale in contesti multinazionali o in aziende outsourcers con un focus su vendite telefoniche;
* Ottime capacità di gestione dei processi operativi e di ottimizzazione delle performance di vendita;
* Abilità di leadership per guidare e sviluppare team di vendita, con esperienza nella gestione di risorse;
* Pensiero analitico e commerciale, orientato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
Cosa offriamo:
* Ambiente stimolante in un'azienda in rapida crescita, con un focus su efficienza operativa e risultati di vendita;
* Opportunità di sviluppo professionale in un contesto dinamico e imprenditoriale;
* Ruolo chiave con responsabilità diretta sui processi di vendita e sugli obiettivi di performance del reparto telesales.