Importante: LE CANDIDATURE NON IN POSSESSO DI TUTTI I REQUISITI NON VERRANNO VALUTATE Si ricerca un/una RECEPTIONIST TURNANTE IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI: - Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno - Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli - Rilevare la customer satisfaction - Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni - Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling COSA OFFRIAMO? - Tempo determinato con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO - Retribuzione in base al CCNL settore Turismo - Part time 25 ore settimanali - 4 gg REQUISITI RICHIESTI: - Disponibilità a lavorare in turni diurni e serali (orario di apertura 7.30-21:00, 7su7) - Flessibilità - Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 5 anni - Ottima conoscenza della lingua Inglese - Ottima conoscenza della lingua francese o spagnolo - Ottima conoscenza conoscenza gestionale alberghiero - Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Expected hours: No more than 25 per week Disponibilità: - Festivo - Orario flessibile - Turni - Turno diurno - Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Domande di preselezione: - sai usare un gestionale per hotel? - sai usare il pacchetto Office? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 5 anni (Obbligatorio) - front desk: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - 2 lingue (preferibilmente ENG, ESP, FRA) (Obbligatorio)