RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma)
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo.
Responsabilità
* Gestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell'esperienza cliente
* Clienteling/VIP: agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closing
* Gestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipeline
* Supporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo)
Requisiti (obbligatori)
* Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader)
* Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticket
* Approccio numerico e organizzato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commerciale
* Presenza, discrezione, xjrgpwk livello di comunicazione coerente con luxury retail
* Disponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-up
Plus
* Inglese fluente (altri idiomi = plus)
* Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzato
* Network clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral