Castello di Fonterutoli Wine Resort è alla ricerca di un/a Front Office Agent. Il profilo ideale avrà un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità comunicative e una solida esperienza nel settore dell'ospitalità.
Responsabilità principali:
- Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo, garantendo un check-in e check-out fluido e professionale.
- Gestire le richieste degli ospiti e fornire informazioni sui servizi del resort e sulle attività nei dintorni.
- Coordinare le prenotazioni e gestire le chiamate in arrivo con cortesia e precisione.
- Mantenere un ambiente di lavoro organizzato e professionale, garantendo l’accuratezza delle registrazioni e della documentazione.
- Collaborare con il personale di altri reparti per assicurare un servizio di alta qualità agli ospiti.
- Risolvere eventuali problematiche o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore; preferibile un titolo di studio nel settore dell’ospitalità o affini.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità relazionali e di problem-solving.
- Conoscenza fluente della lingua italiana e della lingua inglese.
- Padronanza dei sistemi informatici di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di lavorare in ambienti dinamici.
Offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e internazionale.
- Opportunità di crescita qualificato all'interno di una struttura di prestigio.
- Retribuzione proporzionale al livello di esperienza maturata.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Retribuzione: Fino a €1.400,00 al mese
Benefit:
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
Esperienza:
- Front Office Agent: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)