Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Per importante azienda metalmeccanica zona Ponti ricerchiamo un: Junior Addetto/a After‐Sales – Ufficio Ricambi Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team After‐Sales, dedicata alla gestione dei ricambi e al supporto tecnico‐commerciale dei clienti. La figura collaborerà con gli uffici tecnici, logistica e acquisti, garantendo un servizio post‐vendita efficiente, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente. Nello specifico ti occuperai di: Gestione clienti e richieste ricambi Gestione delle richieste clienti via email e telefono Monitoraggio e analisi del fabbisogno ricambi Supporto informativo chiaro, cortese e qualificato Gestione tecnica e documentale Ricerca e verifica codici ricambi Controllo compatibilità e individuazione alternative Consultazione documentazione tecnica (distinte base, disegni esplosi, documenti di commessa) Offerte, ordini e coordinamento interno Preparazione preventivi, ordini ricambi e aggiornamenti documentali Consultazione anagrafiche, listini e movimenti di magazzino Coordinamento con uffici tecnici, logistica e acquisti per raccolta dati, prezzi e disponibilità Sviluppo commerciale post‐vendita Follow‐up delle offerte non convertite Analisi del parco macchine installato per individuare opportunità di vendita ricambi Proposta di kit manutenzione e soluzioni migliorative Supporto alle iniziative promozionali post‐vendita Il candidato ideale: Ottima padronanza strumenti informatici: Word, Excel, Outlook, Teams Precisione nella gestione di codici, dati e documentazione Capacità di lavorare in autonomia, con metodo e attenzione al dettaglio Buona attitudine commerciale e orientamento al cliente