Per strutturata azienda cliente operante nel settore energia selezioniamo un/una IMPIEGATO/A DI SPORTELLO per attività di consulenza, vendita e assistenza ai clienti per i servizi luce/gas.
Riportando al Responsabile dei servizi alla clientela, la risorsa avrà il compito di
- front office: proporre ai clienti l'acquisto di contratti di fornitura di gas ed energia elettrica e servizi relativi
- supportare i clienti nella scelta e valutazione dei prodotti/servizi idonei alle diverse esigenze
- customer service: supportare nella risoluzione delle problematiche relative alle forniture: reclami, bollettazione errata, pratiche di back office, ecc.
- back office: procedere all'inserimento e gestione dei contratti
Requisiti richiesti:
- orientamento al cliente e passione per la consulenza
- diploma o laurea in materie giuridico-economiche
- ottima conoscenza del Pacchetto Office e buona padronanza degli strumenti informatici
- preferibile breve esperienza in attività di front office nel settore energia o in settori affini (sportelli bancari, assicurativi, telefonica, servizi complessi)
- ottima capacità comunicativa e relazionale
- motivazione e propositività, metodo e problem solving
- patente B
- disponibilità a spostamenti su sportelli della provincia di Como (Cermenate, Cantù, Erba)
Orario di lavoro: full time di 38,5 ore settimanali distribuite da lunedì a venerdì, più un sabato mattina ogni 3 a rotazione (con recupero).
Sede di lavoro: COMO. Necessario essere automuniti e avere disponibilità a spostamenti sugli sportelli della provincia di Como (con rimborso km)
Si offre iniziale contratto in somministrazione di 6 mesi e finalità di assunzione a tempo indeterminato. Inquadramento al 2 o 3 livello ccnl Gas-acqua (Ral 27-29k), con buoni pasto e premio incentivi.
Per partecipare alle selezioni, candidarsi all'annuncio e inserire un curriculum vitae aggiornato.
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Attività commerciali.
Gestione front e back office in settori complessi, gestione clientela (proposta commerciale, reclami, bollettazione, pratiche), propensione alla vendita, uso strumenti informatici.
Patente B valida, auto e disponibilità a spostamenti sulla provincia di Como.
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