Azienda e-commerce sita a Villa Literno specializzata in vendita ausili medicali e sanitari dal 2011, con proprio sito web, cerca una figura specializzata in attività di assistenza clienti per inserimento immediato in organico.
La figura ricercata si dovrà occupare a tempo pieno e in sede, della gestione delle richieste dei clienti, quali resi, assistenza logistica, gestione assistenza tecnica, riparazioni, offrendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire un'esperienza positiva, attraverso comunicazioni telefoniche, e-mail e whatsapp.
Dovrà, in maniera autonoma, rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire supporto post-vendita.
Sarà fondamentale mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente tramite comunicazioni chiare e cortesi, e registrare accuratamente le interazioni con i clienti per futura consultazione.
Il candidato ideale deve possedere competenze in:
* Customer Care
* Assistenza tecnica su elettromedicali
* Logistica con corrieri Nazionali
* Vendita e-commerce o piattaforme di vendita online quali Amazon, Ebay ecc ecc
Si invita a candidarsi solo ed unicamente persone che abbiamo realmente lavorato in e-commerce, che sappiano gestire e risolvere problematiche a distanza, che abbiano avuto esperienze nella gestione del problem solving.
E' richiesta disponibilità immediata, preferibilmente residenti in paesi limitrofi a Villa Literno o provincia di Caserta
Grazie