Per realtà multinazionale strutturata operante nel settore della movimentazione industriale, Ali Professional ricerca una figura diBack Office Serviceda inserire persostituzione maternità.La persona selezionata entrerà a far parte dell'area service e si occuperà della gestione operativa e organizzativa delle attività di assistenza tecnica, fungendo da punto di riferimento per clienti e tecnici sul territorio.Attività previsteLa figura si occuperà di:pianificare gli interventi di manutenzione dei tecnici service presso i clienti;creare e gestire le chiamate verso i tecnici;organizzare le manutenzioni programmate sui mezzi;gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e ticket;monitorare gli scadenziari cliente;verificare la correttezza dei dati inseriti a gestionale e delle informazioni raccolte;raccogliere settimanalmente le ore lavorate dai tecnici;gestire reclami, urgenze e aggiornamenti ai clienti sullo stato delle riparazioni;occuparsi dell'inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale.Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di back office, assistenza clienti, service o pianificazione interventi.Completano il profilo buone capacità relazionali, problem solving e dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.L'azienda offre:inserimento diretto in azienda, con contratto disostituzione maternità;RAL indicativa tra ****** e ****** euro, da definire in base all'esperienza maturata.