NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione:
Azienda operante nel settore della gestione e smaltimento rifiuti ricerca un/una Commerciale con esperienza nel settore ambientale.
La risorsa si occuperà di sviluppare il portafoglio clienti, proporre servizi di raccolta, trasporto e smaltimento rifiuti speciali/industriali e gestire le relazioni con clienti acquisiti.
Responsabilità principali:
- Sviluppo di nuove opportunità commerciali nel settore rifiuti e contesto
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente
- Preparazione di offerte tecnico-commerciali
- Monitoraggio del mercato e analisi competitor
- Collaborazione con il reparto operativo per garantire la qualità del servizio
Requisiti:
Requisiti:
- Esperienza comprovata nella vendita di servizi B2B, preferibilmente nel settore rifiuti, ambiente o servizi industriali
- Conoscenza della normativa ambientale di riferimento (D.Lgs. 152/2006)
- Spiccate doti comunicative e negoziali
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
- Disponibilità a trasferte sul territorio
Formazione specializzata
- corso di gestione rifiuti / normativa ambientale con buona base tecnica.
Hard Skills (competenze tecniche)
- Conoscenza del prodotto/servizio: saper spiegare con precisione le caratteristiche dei servizi di smaltimento, intermediazione, logistica e normativa ambientale.
- Normativa e contratti: competenza nella lettura di clausole contrattuali, capitolati, normative (es. D.lgs 152/2006 in Italia, regolamenti svizzeri, Albo Gestori Ambientali).
- Gestione economica della trattativa: calcolo dei costi diretti e indiretti, margini, provvigioni, ROI per il cliente.
- Tecniche di negoziazione: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), win-win, gestione delle obiezioni, scontistica controllata.
- CRM e strumenti digitali: uso di software di gestione clienti, pipeline di vendita, reportistica.
Soft Skills (competenze trasversali)
Ascolto attivo
- capire i bisogni reali del cliente, non solo quello che dichiara.
Empatia
- costruire fiducia e relazioni di lungo periodo.
Comunicazione chiara
- saper spiegare aspetti tecnici in modo immediato e convincente.
Resilienza e gestione dello stress
- restare calmi anche davanti a rifiuti, obiezioni o lunghe trattative.
Problem solving
- trovare soluzioni “su misura” quando emergono ostacoli (logistici, normativi, economici).
Gestione del tempo e priorità
- non sprecare ore in trattative non produttive, sapere dove concentrare le energie.
Persuasione e negoziazione etica
- convincere senza manipolare, mantenendo la reputazione dell’azienda.
Tecniche utili nella trattativa
- Preparazione accurata (studio del cliente, mercato, punti deboli e punti di forza prima dell’incontro).
Domande strategiche
- per far emergere esigenze latenti.
Gestione delle obiezioni
- non controbattere subito, ma riconoscere, capire e poi proporre soluzioni.
Tecnica del silenzio
- lasciare spazio all’altro per riflettere e spesso concedere informazioni utili.
Chiudere al momento giusto
- cogliere i segnali d’acquisto ed evitare di dilungarsi troppo.
Altre informazioni:
Offerta:
- Contratto commisurato all’esperienza
- Retribuzione fissa + variabile (provvigioni/bonus)
- Formazione tecnica e commerciale
- Possibilità di crescita professionale in un settore in forte sviluppo
- parzialmente in telelavoro ( 2 gg su 3)
Sede di lavoro: Gaggiolo o Gallarate (area geografica di riferimento da definire)