NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Posizione: Azienda operante nel settore della gestione e smaltimento rifiuti ricerca un/una Commerciale con esperienza nel settore ambientale. La risorsa si occuperà di sviluppare il portafoglio clienti, proporre servizi di raccolta, trasporto e smaltimento rifiuti speciali/industriali e gestire le relazioni con clienti acquisiti. Responsabilità principali: - Sviluppo di nuove opportunità commerciali nel settore rifiuti e ambiente - Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente - Preparazione di offerte tecnico-commerciali - Monitoraggio del mercato e analisi competitor - Collaborazione con il reparto operativo per garantire la qualità del servizio Requisiti: Requisiti: - Esperienza comprovata nella vendita di servizi B2B, preferibilmente nel settore rifiuti, ambiente o servizi industriali - Conoscenza della normativa ambientale di riferimento (D.Lgs. 152/2006) - Spiccate doti comunicative e negoziali - Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi - Disponibilità a trasferte sul territorio Formazione specializzata - corso di gestione rifiuti / normativa ambientale con buona base técnica. Hard Skills (competenze tecniche) - Conoscenza del prodotto/servizio: saper spiegare con precisione le caratteristiche dei servizi di smaltimento, intermediazione, logística e normativa ambientale. - Normativa e contratti: competenza nella lettura di clausole contrattuali, capitolati, normative (es. D.lgs 152/2006 in Italia, regolamenti svizzeri, Albo Gestori Ambientali). - Gestione economica della trattativa: calcolo dei costi diretti e indiretti, margini, provvigioni, ROI per il cliente. - Tecniche di negoziazione: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), win-win, gestione delle obiezioni, scontistica controllata. - CRM e strumenti digitali: uso di software di gestione clienti, pipeline di vendita, reportistica. Soft Skills (competenze trasversali) Ascolto attivo - capire i bisogni reali del cliente, non solo quello che dichiara. Empatia - costruire fiducia e relazioni di lungo periodo. Comunicazione chiara - saper spiegare aspetti tecnici in modo semplice e convincente. Resilienza e gestione dello stress - restare calmi anche davanti a rifiuti, obiezioni o lunghe trattative. Problem solving - trovare soluzioni “su misura” quando emergono ostacoli (logistici, normativi, economici). Gestione del tempo e priorità - non sprecare ore in trattative non produttive, sapere dove concentrare le energie. Persuasione e negoziazione etica - convincere senza manipolare, mantenendo la reputazione dell’azienda. Tecniche utili nella trattativa - Preparazione accurata (studio del cliente, mercato, punti deboli e punti di forza prima dell’incontro). Domande strategiche - per far emergere esigenze latenti. Gestione delle obiezioni - non controbattere subito, ma riconoscere, capire e poi proporre soluzioni. Tecnica del silenzio - lasciare spazio all’altro per riflettere e spesso concedere informazioni utili. Chiudere al momento giusto - cogliere i segnali d’acquisto ed evitare di dilungarsi troppo. Altre informazioni: Offerta: - Contratto commisurato all’esperienza - Retribuzione fissa variabile (provvigioni/bonus) - Formazione técnica e commerciale - Possibilità di crescita professionale in un settore in forte sviluppo - parzialmente in telelavoro ( 2 gg su 3) Sede di lavoro:Gaggiolo o Gallarate (area geográfica di riferimento da definire)