Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell’ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia, con l’obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (forte plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.Attività principali- Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive- Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)- Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi- Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni- Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery- Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)- Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni- Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder seniorCompetenze richiesteStrategia & Business- Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)- Capacità di collegare attività media a risultati di business- Esperienza su clienti complessi / enterpriseData & Analytics- Approccio fortemente data-driven- Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di analytics e BIMedia & Martech- Conoscenza dell’ecosistema media digitale (search, social, programmatic)- Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology- Comprensione delle logiche di first-party data e customer journeyStakeholder management- Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi- Ottime capacità relazionali e di negoziazione- Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodoCommerciale & Consulenza- Forte senso di ownership sull’account- Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)- Attitudine consulenziale e problem solvingComunicazione- Eccellenti capacità di presentazione e storytelling- Capacità di comunicare con interlocutori C-level- Sintesi e chiarezza nell’esposizione di dati e strategieStrumenti & piattaforme (nice to have)Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:- Google Analytics / Adobe Analytics- Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager- Tableau / Power BI- CRM/CDP (ad es. Zeotap)Dettagli offerta di lavoro- Lavoro su cliente strategico nel settore Telco- Contesto innovativo e data-driven- Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business- Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)- Tipo di impiego: Tempo pieno- Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato- Ral: a partire da € 45.000/50.000- Sede di lavoro: Milano#J-18808-Ljbffr