Ruolo di Digital Strategist
La risorsa sarà responsabile di sviluppare e coordinare strategie digitali per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti e rafforzare la presenza digitale.
* Strategia e coordinamento digitale: Sviluppare strategie di marketing digitale aziendale con focus sulla customer experience, sui canali e gli strumenti digitali destinati alla clientela.
* Esperienza omnicanale: Creare una customer journey distintiva attraverso touchpoint e strumenti digitali personalizzati per diversi segmenti di clientela.
* CRM e CVM: Sviluppare strategie per valorizzare la customer base e aumentare la brand loyalty digitale.
* Coordinamento e creatività: Collaborare con il team per la produzione di concept e contenuti visivi e coordinare le aree coinvolte nei progetti digitali.
* Analisi e benchmarking: Monitorare prodotti, servizi e strategie attuali, individuando opportunità di innovazione.
* Budget e pianificazione: Gestire il budget annuale del digital marketing in collaborazione con la Direzione Marketing.
* SEO e SEM: Contribuire alla definizione e all'implementazione delle strategie SEO e SEM.
* Gestione del reparto Digital: Organizzare il lavoro del team con un approccio PMO e gestire i rapporti con agenzie esterne e altre funzioni aziendali.
* Reportistica e analisi dati: Fornire report mensili sull'avanzamento delle attività, sui KPI raggiunti e sulle performance utilizzando strumenti come Google Analytics e tool tecnologici avanzati.
Requisiti:
* Esperienza: 2-5 anni di esperienza come Digital Strategist in azienda o agenzia digitale.
* Formazione: Laurea in Marketing, Comunicazione, Informatica o ambiti affini.
* Competenze tecniche: Conoscenza approfondita degli aspetti tecnici e operativi del Digital Strategist e confidenza con piattaforme digitali.
* Soft skills: Capacità di lavorare in team, di gestione del tempo, delle priorità e delle scadenze. Forte orientamento all'innovazione e al miglioramento continuo.
* Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Preferenze: Conoscenza di Salesforce (opzionale ma preferenziale).
Prestazioni:
* Inquadramento commisurato all'esperienza.
* Crescita professionale.