Chaberton Professionals, la divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di una figura di Brand Manager per azienda leader nel settore Automotive Retail.
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Il Brand Manager è responsabile del posizionamento, dello sviluppo e della performance del marchio rappresentato all’interno della rete retail. La figura ha un ruolo strategico e operativo, lavorando in sinergia con la Direzione, il Marketing e la Forza Vendita per garantire coerenza con le linee guida della casa madre e massimizzare i risultati commerciali.
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Responsabilità principali
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- Analisi di mercato e benchmark concorrenziale:\nRaccogliere, analizzare e presentare dati di mercato e insight competitivi per supportare il posizionamento del brand e le decisioni strategiche.
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- Sviluppo e attuazione di iniziative commerciali:\nCollaborare con l’Ufficio Marketing e la Direzione per progettare campagne e attività promozionali coerenti con le tendenze di mercato e gli obiettivi aziendali.
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- Customer Satisfaction & Brand Standards:\nMonitorare costantemente la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard qualitativi definiti dal brand.
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- Pianificazione delle vendite:\nIdeare e implementare iniziative di vendita e promozione che coinvolgano la rete dei venditori, supportando il miglioramento continuo dei processi e dei risultati.
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- Supporto alla forza vendita:\nFornire strumenti, contenuti e strategie di comunicazione personalizzate in base al target, all’area geografica e alle campagne attive, favorendo l'efficacia del \"disco di vendita\".
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- CRM & Data Intelligence:\nSupervisionare l’utilizzo corretto del CRM aziendale come strumento fondamentale per l’analisi dei dati e la presa di decisioni mirate.
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- Follow-up trattative:\nAnalizzare e discutere con il team commerciale le trattative non concluse per individuare nuove prospettive e recuperare occasione.
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- Relazione con casa madre:\nCoordinarsi con la Direzione e con le funzioni captive per la gestione delle relazioni con la casa madre, assicurando il raggiungimento degli obiettivi e il riconoscimento dei premi mensili.
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- Gestione documentale e contrattuale\n: Verificare e validare la correttezza dei contratti, monitorando le tempistiche e i flussi autorizzativi.
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- Gestione criticità clienti:\nIntervenire nella gestione delle problematiche dei clienti, attuali e storici, assicurando un'esperienza positiva e conforme ai valori del brand.
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- Supervisione showroom:\nGarantire che lo showroom rispetti gli standard visivi e qualitativi richiesti, compresi ordine, pulizia e allestimenti.
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- Gestione parco demo:\nCoordinare l’attivazione, la dismissione e il monitoraggio dei veicoli demo, in linea con le esigenze commerciali e di rappresentanza.
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- Vendita diretta:\nEssere presente in showroom e contribuire in prima persona al raggiungimento degli obiettivi di vendita, cogliendo le opportunità commerciali in modo proattivo.
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\nRequisiti\n
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- Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente nel settore automotive o retail strutturato
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- Capacità analitiche e padronanza degli strumenti di reportistica
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- Conoscenza approfondita dei processi commerciali e delle dinamiche del mercato auto
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- Eccellenti doti relazionali, comunicative e di leadership
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- Attitudine al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato
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- Conoscenza operativa di sistemi CRM
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- Capacità di gestire relazioni istituzionali con la casa madre
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\nLuogo\n: Gavirate (Varese)