Car Clinic S.r.L. è una giovane società italiana, leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà, forte di quasi 600 dipendenti e 59 centri di autoriparazioni. Opera in convenzione con le principali compagnie assicurative attive in Italia.
In questo contesto e presso il contact center diretto interno all’Azienda, basato ad Avigliana (TO),
reclutiamo OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND iscritti al collocamento mirato delle categorie protette.
Di cosa ti occuperai?
Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:
- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa;
- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic;
- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;
- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.
Che cosa è richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo?
- Almeno il diploma di scuola superiore;
- Iscrizione alle liste del collocamento mirato delle categorie protette ai sensi dell’art.1 della Legge 68/99 (invalidità civile).
- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;
- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;
- Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente);
- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
- disponibilità a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su turni alternati dal lunedì al sabato (fino alle 14,30); Le attività si svolgono in presenza sempre.
Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro, non raggiungibile con i mezzi pubblici.
Che cosa ti verrà offerto?
* Un inserimento diretto in azienda con contratto da dipendente a tempo determinato di sei mesi, suscettibile di proroga di pari durata ed eventuale stabilizzazione futura.
* Impiegata/o - V° CCNL Commercio (RAL compresa tra i 21000 e i 23000 da riparametrare su un part time a 30 ore settimanali)
* Bonus a raggiungimento degli obiettivi assegnati
* Buoni pasto giornalieri
* Polizza sanitaria Unisalute
* Formazione aziendale specifica
Sede di lavoro: AVIGLIANA (TORINO)
Se ti senti attratto da questa opportunità, non resta che rispondere con entusiasmo mandando il tuo cv!!!
Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D. Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).