Descrizione del lavoro
La descrizione del lavoro consiste nel creare e mantenere relazioni commerciali proficue con i clienti attuali e potenziali. L'obiettivo principale è quello di fidelizzare i clienti e aumentare la loro soddisfazione.
L'ambito di competenza del Gestore delle Relazioni Commerziali comprende:
• Prospettazione delle vendite
• Conoscenze commerciali
• Eccellenti capacità di comunicazione interpersonale e gestione delle relazioni con i clienti
• Esperienza nel Marketing della fedeltà (opzionale)
• Abilità nella negoziazione, gestione del tempo e attitudine positiva verso le sfide e l'apprendimento continuo.
Compiti quotidiani:
Il gestore delle relazioni commerciali dovrà essere in grado di fornire servizi di eccellenza e risolvere problemi in modo efficace. Le sue competenze includono la prospettazione delle vendite, la conoscenza commerciale, le eccellenti capacità di comunicazione interpersonale e la gestione delle relazioni con i clienti.
Esempio di situazione lavorativa:
Un cliente chiede informazioni sui nostri prodotti. Il gestore delle relazioni commerciali dovrà essere in grado di rispondere alle sue domande e fornirgli una soluzione che soddisfi le sue esigenze.
Requisiti per il ruolo:
Il candidato ideale deve avere esperienza nel marketing della fedeltà e essere in grado di negoziare e gestire il tempo efficacemente. Inoltre, deve avere un'attitudine positiva verso le sfide e l'apprendimento continuo.
Vantaggi del ruolo:
Il gestore delle relazioni commerciali avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di sviluppare le sue competenze in campo commerciale. Inoltre, avrà la possibilità di lavorare con persone motivate e di contribuire al successo dell'azienda.