Descrizione lavoro
Per la New Opening dell'Hotel Anglo American Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Night Auditor da inserire all’interno del nostro fantastico nuovo Team.
La figura di Night Auditor è responsabile di tutte le operazioni dell'hotel durante le ore di turno notturno, è indipendente ed è in grado di concentrarsi sulle operazioni di Front Office, audit notturno, guest e sicurezza alberghiera garantendo sempre un servizio professionale e di alta qualità per i nostri esigenti ospiti.
Il/la nuovo/a Night Auditor dovrà riportare il proprio operato al Front Office Manager dell’hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
1. Operazioni di Check in e Check Out;
2. Assistenza notturna ai clienti per Room Service ed altre necessità;
3. Massima conoscenza del sistema computerizzato dell’hotel;
4. Controllo e chiusura contabile giornaliera;
5. Controllo dei corridoi interni e degli spazi comuni dell’Hotel;
6. Stampa degli arrivi e delle partenze previste per il giorno seguente con controllo cartaceo corrispondente alle prenotazioni e stampa dell’elenco clienti alloggiati;
7. Compilazione del “rapporto della notte” e passaggio di consegne del mattino seguente
Requisiti
8. Aver maturato esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti alberghieri di 4* o 5*;
9. Conoscenza professionale della lingua inglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere;
10. Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point;
11. Requisito preferenziale aver lavorato presso Hotel Hilton;
12. Conoscenza del PMS OnQ (Hilton)
13. Buona predisposizione al contatto con ospiti del segmento luxury
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N.B Per l'azienda non prevede la consegna di alloggio.