Er azienda cliente, multinazionale nel settore abbigliamento. Adecco Fashion&Design seleziona un/a Vice store manager per lo store di Oriocenter ( RESPONSABILE DELL'ESPERIENZA CLIENTE)
La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un'esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l'immagine, le procedure e i valori.
Responsabilità:
rincipali responsabilità:
Comunicare e diffondere i valori e la cultura aziendale, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
Analizzare l'andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...)
Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l'eccellenza nella relazione con il cliente
Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
Cosa stiamo cercando:
Esperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli manageriali all'interno di contesti retail complessi e strutturati
Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone)
Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
Cosa ti offriamo?
Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
Un sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali
Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo
Possibilità di crescita in azienda
Proposta:Inquadramento 3 livello, CCNL DMO RAL 27.890,30, Tempo Indeterminato
Cerchiamo una persona con solida esperienza di vendita e forte focus sulla Customer Experience, molto orientata ai KPI's (CR, Scontrino Medio, UPT) e capace di analizzare il dato per incrementare la performance, sapendo mettere in pratica un buon action plan.
La persona dovrà:
gestire e sviluppare il team con coaching 1:1
formare sulle tecniche di vendita (ice breaking, analisi cliente, cross-selling, up-selling)
presidiare il piano vendita (circa 80% del tempo operativo)
intervenire in caso di calo performance con azioni concrete e immediate
Data inizio prevista: 12/04/2026
Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi
Città: Bergamo (Bergamo)
Esperienza lavorativa:
* Vice Store Manager - 24 mesi
Istruzione:
* Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
* Inglese - Livello Buono
Competenze richieste:
* Altro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Ottimo
* Altro - Teambuilding, livello Ottimo
* Vendita - Acquisizione nuovi clienti, livello Ottimo
* Altro - Fidelizzazione dei Clienti, livello Ottimo
* Altro - Formazione alla Vendita, livello Buono
* Altro - Supporto Clienti, livello Ottimo
Disponibilità oraria:
* Full Time
Retribuzione: 28000/Annuale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it