Software Specialist IT - LIFE SCIENCE
Supporto tecnico a personale di service e clienti per garantire l’affidabilità del software.
Responsabilità
* Gestione ticketing e monitoraggio delle richieste;
* Attività di troubleshooting e risoluzione problematiche;
* Supporto nelle fasi di installazione e configurazione degli applicativi;
* Erogazione di sessioni di training al personale;
* Gestione e supporto su applicativi di sistema (es. software di connessione remota, file transfer).
Qualifiche richieste
* Esperienza, anche breve, in ambito supporto applicativo o sistemistico;
* Conoscenza di base di middleware e sistemi di integrazione;
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione incident;
* Capacità di troubleshooting e problem solving;
* Buone competenze relazionali e orientamento al cliente;
* Disponibilità a lavorare in team e a interfacciarsi con diversi stakeholder;
ALTEN opera nel rispetto dei principi di diversità, equità ed inclusione, garantendo opportunità per tutti i candidati indipendentemente da genere, etnia, disabilità, orientamento sessuale, religione, stato civile, convinzioni personali e politiche, appartenenti all’entità socio‑economica, o a trasferirsi all’interno del gruppo.
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