I nostri Customer Success Manager sono degli esperti versatili. Analizzano i nostri clienti turistici, le loro prestazioni, personas e bisogni, creando concetti individuali per campagne di webmarketing orientate al successo.
In più sono a contatto con i nostri clienti e coordinano tutti i lavori interni ai progetti. Sono il punto di contatto e assistono i nostri clienti, affinché venga garantita la loro piena soddisfazione.
Le tue mansioni
* Creazione ed elaborazione di progetti di Web Marketing orientati al branding e alla performance
* Collaborazione con screendesigner e copywriter
* Creazione di presentazioni
* Raccolta di tutte le informazioni rilevanti del progetto e coordinamento dei lavori interni con i vari colleghi
* Reportistica
Il tuo profilo
* Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca
* Affinità verso le tecnologie web, webmarketing, usability, branding e concept
* Capacità di empatizzare con i potenziali clienti e di creare concetti di Web Marketing vincenti
* Passione per l’internet, per nuovi trend nel web e per l’ottimizzazione della conversion
COSA OFFRIAMO
Equilibrio tra lavoro e vita privata
* Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità
* Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata
* Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino
* Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme
* Pause da organizzare secondo le tue esigenze
* Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00
* Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri
Sviluppo e prospettive
* Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di Zeppelin. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin.
* Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.
Good Vibrations
* Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni
* 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder”
* Party: oltre alle feste fisse, organizziamo aperitivi improvvisati
* Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo.
* Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room.
Lavoro con un valore aggiunto
* Prestazioni aggiuntive tramite EbK e Mutual Help
* Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio
* Sconti presso i nostri partner