La nostra società cliente è un’azienda internazionale specializzata nella protezione e nell’assistenza per elettrodomestici. Fondata nel 1912, oggi è presente in 15 Paesi e conta oltre 16 milioni di clienti in tutto il mondo. In Italia opera dal 2012 con sede a Milano, offrendo servizi di riparazione e coperture assicurative su elettrodomestici e prodotti elettronici. Collabora con produttori e rivenditori per garantire un’assistenza post-vendita efficiente e migliorare l’esperienza dei clienti, come confermato dall’elevata soddisfazione degli utenti italiani.
Per questa realtà e per la sede di Cernusco sul Naviglio stiamo cercando un Venditore / Venditrice telefonico Inbound. La risorsa si occuperà di proporre estensioni di garanzia agli utenti che chiamano per registrare la garanzia legale, richiedere assistenza su un prodotto guasto o avere informazioni sulla durata della garanzia.
Principali mansioni e responsabilità :
* Ricevere ed effettuare chiamate in inbound ed outbound da parte di clienti per registrazioni, raccolta dei dati relativi ai loro prodotti / elettrodomestici o vendita
* Proporre piani di protezione adeguati alle esigenze dei clienti
* Gestire le richieste generiche da parte dei clienti
* Raggiungere gli obiettivi concordati con il responsabile diretto
* Garantire un alto livello di servizio verso il cliente
* Inserire ed elaborare i dati in maniera accurata
Requisiti richiesti :
1. Esperienza di almeno 1 anno di vendita inbound è fondamentale (non saranno valutati CV senza esperienza)
2. Voglia e capacità di adattarsi a nuove realtà, contesto internazionale
3. Dimestichezza nell’utilizzo del PC
4. Capacità di lavorare per obiettivi
5. Forte propensione alla vendita
6. Diploma di scuola media superiore
Offerta :
7. Contratto a tempo determinato della durata minima di 6 mesi, con possibilità di proroga ed assunzione a tempo indeterminato.
8. RAL pari a 22.500 € + variabile al raggiungimento obiettivi
9. Ticket Restaurant del valore di 7€ al giorno.
10. Corso di formazione della durata di 9 giorni lavorativi
11. Disponibilità dal lunedì al sabato
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