RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma)
Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione. Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo. Responsabilità
Gestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell'esperienza cliente Clienteling/VIP: agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closing Gestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipeline Supporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo) Requisiti (obbligatori)
Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader) Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticket Approccio numerico e strutturato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commerciale Presenza, discrezione, xpavfwm livello di comunicazione coerente con luxury retail Disponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-up Plus
Inglese fluente (altri idiomi = plus) Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzato Network clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral