Responsabile servizio clienti categoria protetta art.1 legge 68/99 (roma)

Grafton, divisione diversity, equity and inclusion, seleziona per azienda cliente leader nel settore specializzata in soluzioni per l'udito un responsabile servizio clienti, appartenente alle categorie protette, da inserire presso una delle filiali di Roma centro.La figura accoglie i clienti in filiale, supporta gli audioprotesisti nella gestione delle agende e degli ordini, e garantisce un servizio accurato e cordiale durante tutto il percorso del cliente.Si occupa inoltre di attività amministrative di base e supporto alle vendite e alle iniziative promozionali locali.Principali ResponsabilitàAccoglienza clienti in filiale e gestione delle informazioni su prodotti e servizi.Organizzazione delle agende degli audioprotesisti e pianificazione appuntamenti.Supporto nella gestione ordini, pagamenti e cassa.Assistenza al cliente su ordini, promozioni, tariffe e servizi disponibili.Raccolta feedback clienti e supporto alle attività di fidelizzazione.Partecipazione a iniziative promozionali e attività di marketing locale.Attività amministrative di base a supporto del team.Requisitiappartenenza alle categorie protette art.1 legge 68/99provenienza dal settore retailBuone capacità relazionali, comunicative ed empatiche.Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.Buone doti organizzative e precisione.Si offre tempo indeterminato con ral parametrata alla seniority del candidato, ccnl commercio + MBO.ORARIO DI LAVORO : ORARIO LUN VEN 9.30 -13.Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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