RESERVATION AGENT - Roma Luogo di lavoro: RomaDescrizione dell'azienda Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.Take the opportunity to become a Heartist, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Descrizione del lavoro Stiamo cercando una risorsa da inserire in Stage nel nostro reparto Prenotazioni .In qualita' di Agente per le prenotazioni, la risorsa svolgera' un ruolo cruciale nel garantire ai nostri ospiti un'esperienza di prenotazione senza interruzioni, rappresentando la nostra azienda con entusiasmo ed efficienza.· Affiancamento nella gestione delle prenotazioni Supporto nell’inserimento e nella modifica delle prenotazioni tramite PMS, con supervisione del personale senior.· Supporto alle richieste degli ospiti Assistenza nella gestione di email e telefonate per informazioni su disponibilita', tariffe e condizioni di vendita.· Apprendimento dei canali di vendita Osservazione e supporto operativo nella gestione di OTA, sito ufficiale e prenotazioni dirette.· Collaborazione interdipartimentale Affiancamento nella comunicazione con front office e housekeeping per garantire corrette assegnazioni camere.· Supporto alle attivita' di reporting e back-office Raccolta dati base sulle prenotazioni e supporto alla preparazione di semplici report a fini didattici. Qualifiche Spiccate capacita' di comunicazione in inglese sia scritta che verbale; e' richiesta la conoscenza della lingua francese. Abilita' nell'utilizzo dei sistemi di gestione delle prenotazioni e delle applicazioni informatiche di base. Eccellente orientamento al servizio clienti, con un atteggiamento amichevole e professionale. Forte attenzione ai dettagli e capacita' organizzative Diploma di scuola superiore o equivalente Spirito di squadra Informazioni aggiuntive inserimento in un contesto di lusso ed internazionale Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/reservation-agent-roma-roma/19803920.html